Strategija in načrti Skupine Triglav
- Skupino Triglav aktivno razvijamo v sodobno, inovativno in dinamično zavarovalno-finančno skupino, ki ostaja čvrsto na vodilnem mestu v Sloveniji in širše v regiji.
- Presegli smo načrtovani poslovni izid za leto 2017.
- Za leto 2018 načrtujemo poslovni izid Skupine Triglav pred obdavčitvijo v višini od 80 do 90 milijonov evrov in več kot 1 milijardo evrov obračunane kosmate zavarovalne premije.
Strategija Skupine Triglav za obdobje 2017–2020 je bila sprejeta decembra 2016. Naravnali smo jo razvojno in glavni poudarek dali celovitosti naših odnosov s strankami. Ob tem ohranjamo dobičkonosnost in varnost našega poslovanja ter trajnostno in odgovorno naravnanost našega razvoja.
Strateški cilji
Strateške cilje smo razvrstili v štiri uravnotežene ravni strategije:
Finančno poslovanje
| Stranke
| Procesi in organiziranost
| Zaposleni, učenje in znanje
|
- Donosnost poslovanja
- Rast obsega poslovanja (Skupina Triglav ostaja po obračunani premiji največja zavarovalnica v JVE)
- Ohranitev pridobljene bonitetne ocene v območju »A«
- Kapitalska ustreznost in optimalna alokacija kapitala po segmentih/družbah Skupine
- Celovito obvladovanje tveganj
| - Celovita in odgovorna obravnava strank in vsekanalna komunikacija z njimi
- Zadovoljne in lojalne stranke
- Rast števila aktivnih strank, njihovega razumevanja naših storitev in obsega zavarovanosti posamezne stranke
- Zavarovalni produkti z visoko stopnjo povezanih storitev
- Novi poslovni modeli
| - Visoka stopnja avtomatizacije, optimizacija in stroškovna učinkovitost poslovnih procesov
- Digitalen način poslovanja in novi poslovni procesi
- Razvita multimatrična organiziranost in rast produktivnosti poslovanja
- Učinkovita uporaba podatkov (notranjih in zunanjih) za sprejemanje pravih poslovnih odločitev
- Inovativnost
- Izkoriščenost sinergij v Skupini
- Enostavnost poslovnih procesov in stroškovna učinkovitost
| - Prenovljena organizacijska kultura (odprtost, sprejemanje sprememb in spodbujanje raznolikosti, usmerjenost k zunanjim in notranjim strankam, zagotavljanje sodelovanja izven formalnih organizacijskih oblik, spoštovanje različnosti in dostojanstva ter prevzemanje odgovornosti)
- Primerno število, sestava in zavzetost zaposlenih za prenovljene in optimizirane procese
- Primerne kompetence in digitalna usposobljenost zaposlenih
- Stabilnost in primerna struktura ključnih in perspektivnih kadrov
- Mobilnost zaposlenih
|
Izpolnjevanje strategije Skupine Triglav v letu 2017
Za uresničitev sprejetih strateških usmeritev smo nadaljevali delo preteklih let in začeli nove projekte. V prvem letu smo na nekaj področjih že dosegli vidne rezultate, pri obširnejših projektih pa smo postavili kakovostne temelje za nadaljnje delo.
|
- Donosnost poslovanja in povečevanje vrednosti Skupine
- Dosežen dobiček pred obdavčitvijo Skupine Triglav za leto 2017 v višini 84,4 milijona evrov.
- Povečan obseg poslovanja v vseh segmentih Skupine.
|
- Učinkovito upravljanje premoženja
- Uvajanje novega informacijskega sistema za boljše upravljanje kapitala in bilance.
- Nadaljevanje postopne centralizacije upravljanja premoženja na ravni Skupine.
- Vzpostavljanje regijske platforme za investiranje v alternativne naložbe (Trigal).
|
- Celoviti odnosi s strankami
- Prilagajanje upravljanja vseh segmentov obeh dejavnosti (premoženjska, življenjska, zdravstvena in pokojninska zavarovanja, pozavarovanje in upravljanje premoženja).
- Nadaljevanje razvoja spletne in mobilne prodaje ter drugih alternativnih prodajnih poti (prek bank, turističnih agencij in lizinških hiš).
- Prenova merjenja zadovoljstva in lojalnosti strank ter uvedba poglobljenih analiz o strankah.
- Posodabljanje obstoječih in razvoj novih, strankam bolj prilagodljivih in razumljivih produktov.
- Nadaljnje dopolnjevanje produktov z asistenčnimi storitvami.
- Uvajanje brezpapirnega, mobilnega in enostavnega poslovanja s strankami in partnerji ter digitalizacije poslovnih procesov.
- Zagon interdisciplinarnih aktivnosti za doseganje sinergij na različnih področjih na ravni Skupine.
- Prenašanje poslovnih rešitev in praks v družbe Skupine, prilagojenih posebnostim vsakega trga.
- Razvoj poslovnega modela za digitalni vstop Skupine na izbrane trge zunaj regije.
|
- Transformacija poslovanja
- Ustanovljena služba za poslovno inteligenco (BI), pristojna za podatkovno skladišče, poročevalski sistem ter analitično podporo poslovnim odločitvam.
- Zaključen večletni projekt izgradnje podatkovnega skladišča matične družbe in širitev na raven Skupine.
- Geografski informacijski sistem matične družbe nadgrajen in integriran v prevzem tveganj, pozavarovanje in reševanje škod.
- Postavljene projektne podlage za centralno upravljanje informacijskih tehnologij in infrastrukture v Skupini.
|
- Razvoj sodobne kulture in zavzetih kadrov
- Opravljene analize in postavljeni temelji za projekt prenove organizacijske kulture v Skupini.
|
Načrti Skupine Triglav za leto 2018
Pomembnejši načrtovani podatki o poslovanju Skupine Triglav za leto 2018 (v milijonih evrov)
| 2015 | 2016 | 2017 | Načrt 2018 |
Poslovni izid pred obdavčitvijo
| 102,5 | 95,1 | 84,4 | 80–90 |
Obračunana kosmata zavarovalna, sozavarovalna in pozavarovalna premija
| 919,1 | 936,0 | 999,9 | več kot 1.000 |
Kombinirani količnik premoženjskih zavarovanj
| 92,8 % | 92,9 % | 93,9 % | okoli 95 % |
Pretoči celotno poglavje Strategija in načrti Skupine Triglav